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Bestellinformationen

Wir kümmern uns um die Entsorgung unserer Verpackungen und
sind der Umwelt zuliebe bei Usepac gemeldet.

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Hinweis auf Beteiligung am Befreiungssystem der Usepac UG
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach §6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Usepac UG, Bremen (UP-3258) angeschlossen.


Sie können die angebotenen Produkte auf unserer Homepage oder aus unserem Laden gerne telefonisch oder per E-Mail bestellen. Wir senden Ihnen dann per E-Mail eine Rechnung.

Möchten Sie per PayPal zahlen, erhalten Sie von uns eine Paypal-Invoice. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Konto.

Bitte nehmen Sie darüber hinaus unsere unten stehenden AGB und Widerrufsbelehrung (Allgemeine Geschäftsbedingungen) zur Kenntnis.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung>
Download als PDF


der Firma

Musik Heckmann
Inhaber: Werner Heckmann
Südenstr 20
85757 Karlsfeld
Tel: +49 8131 96583
Fax: +49 8131 997003
E-Mail: info@musikheckmann.de
Internet: http://www.musikheckmann.de

(im Folgenden Musik Heckmann)

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen und ausgedruckt werden. Auf Wunsch können sie unter der E-Mail-Adresse info@musikheckmann.de in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden. Sie werden dem Kunden zusätzlich bei jeder Warenlieferung ausgehändigt. Die ladungsfähige Anschrift der Firma kann dem Impressum und der Rechnung entnommen werden.

Präambel
Musik Heckmann betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.musikheckmann.de eine Homepage. Musik Heckmann bietet Kunden auf dieser Website verschiedene Produkte, hauptsächlich Musikinstrumente zum Kauf über das Internet an.

 

§ 1 Produktauswahl

Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und  sodann per E-Mail zu bestellen oder eine Produktanfrage zu senden.

Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website.


§ 2 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Belehrung zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Die Widerrufsfrist bei einer Teillieferung beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Musik Heckmann, Inh. Werner Heckmann, Südenstraße 20, 85757 Karlsfeld, Tel.: 08131/96583, Fax: 08131/997003, e-Mail: info@musik-heckmann.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. telefonisch, ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Download Widerrufsformular als PDF

Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns

Musik Heckmann, Inh. Werner Heckmann, Südenstraße 20, 85757 Karlsfeld, Tel.: 08131/96583, Fax: 08131/997003, e-Mail: info@musik-heckmann.de

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung  



§ 3 Preise

Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden, es sei denn es wird individuell ein anderes Angebot erteilt.

Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz von Musik Heckmann inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.


§ 4 Vertragsschluss

Der Vertragsschluss ist in deutscher oder englischer Sprache möglich.
Die Angebote von Musik Heckmann auf der Website sind freibleibend. Damit ist Musik Heckmann im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss, und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen, kommt jedoch dann zustande, sofern Musik Heckmann die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.

Musik Heckmann ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im Bestellformular erklärt hat. Ist der Kunde mit dieser Ware nicht einverstanden, so kann er nach seiner Wahl Nacherfüllung, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen, mindern, oder vom Vertrag zurücktreten.

Der Vertragstext wird von Musik Heckmann gespeichert und kann dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.


§ 5 Durchführung des Vertrags

Bearbeitung von Bestellungen
Musik Heckmann wird Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind.

Auslieferung
Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird Musik Heckmann diese spätestens innerhalb von 10 Werktagen, meist schon nach 3-5 Werktagen, nach Eingang der Bestellung ausliefern.

Versandkosten
Inland: Kleinbestellungen sowie Noten und Saiten werden mit einer Versandkostenpauschale von € 1,50 versandt. Instrumente und Zubehör werden mit einer Versandkostenpauschale von € 4,50 versandt. Ab einem Bestellwert von € 45,00 erfolgt der Versand kostenfrei.

Ausland: Ein Versand erfolgt ausschließlich nach Österreich und in die Schweiz.

Lieferungen ins Ausland erfolgen nur per Vorkasse zuzüglich Versandkosten. Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert,Gewicht und Versicherung plus eventueller Zollgebühren berechnet. Sperrgutaufschläge gehen zu Lasten des Empfängers und werden im Einzelfall geregelt.

Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung
Musik Heckmann wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde bis zu fünf Werktage vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird Musik Heckmann dies, soweit möglich, berücksichtigen.


§ 6 Service

Musik Heckmann steht für Fragen des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten telefonisch oder per Email zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Mo-Fr. von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr, Mo, Di, Do, Fr. von 14.30 Uhr bis 18.00 Uhr,
Sa. von 10.00 Uhr bis 13.00 Uhr


§ 7 Zahlungsbedingungen

a) Musik Heckmann stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird. Musik Heckmann liefert bei Erstauftrag gegen Vorkasse oder Nachnahme (Kosten: Nachnahmegebühren: €4,00 + 2,00  erhobene Nachnahmegebühr vom Zusteller vor Ort) oder bei Folgeaufträgen bei entsprechender Vereinbarung auf Rechnung. Vorauszahlungen werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Bei Lieferung gegen Rechnung sind alle Rechnungsbeträge sofort fällig und spätestens 10 Tage nach Zugang der Rechnung zu zahlen.
b) Sofern der Kunde Paypalzahlung wählt, stellt Musik Heckmann eine Paypalrechnung, die der Kunde per Email erhält. Sobald der Kunde hierauf die Zahlung per Paypal vorgenommen hat, wird die Ware versendet.

Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer.

Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an Musik Heckmann zu bezahlen, es sei denn, dass Musik Heckmann einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.

Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch uns anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.


§ 8 Gewährleistung und Haftung

Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für Waren.

Mängel bezüglich des Produkts wird der Kunde Musik Heckmann mitteilen und zusätzlich das Produkt auf Kosten von Musik Heckmann übersenden.

Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und Musik Heckmann ist berechtigt, das Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.

Musik Heckmann haftet

  • in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten,
  • dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verwenders beruhen,
  • außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, Musik Heckmann kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen,
  • der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.

Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.

Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.


§ 9 Höhere Gewalt

Für den Fall, dass Musik Heckmann die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.

Ist Musik Heckmann die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.


§ 10 Datenschutz

Musik Heckmann wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Telemediengesetz, beachten. Sämtliche Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten der Kunden finden sich in den Datenschutzhinweisen.


§ 11 Abmahnung

Sollten irgendwelche Inhalte oder die Aufmachung von Musik Heckmann gegen Rechte Dritter oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen, dann benachrichtigen Sie uns bitte ohne Kostennote. Rechtmäßig beanstandete Passagen entfernen wir sofort, ohne dass von Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtsanwaltes erforderlich ist. Wenn Sie trotz dieses Hinweises ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns eine Abmahnung eröffnen, werden wir diese Vollumfänglich zurückweisen und gegebenenfalls Gegenklage wegen Verletzung vorgenannter Bestimmungen einreichen.
Nach § 13 Abs. 5 UWG ist dies als Verstoß zu sehen, weil sachfremde Ziele als beherrschendes Motiv  der Verfahrenseinleitung verfolgt werden, insbesondere liegt eine Absicht zur Kostenerzielung als eigentliche Triebfeder vor, sowie ein Verstoß gegen die Schadensminderungspflicht.


§ 12 Schlussbestimmungen

Für alle mit Musik Heckmann abgeschlossenen Verträge gilt deutsches Recht und Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, hat er seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder sind zum Zeitpunkt der Klageerhebung weder Wohnsitz noch gewöhnlicher Aufenthaltsort des Kunden bekannt, ist Gerichtstand am Ort des Sitzes von Musik Heckmann. Musik Heckmann ist aber auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
Musik Heckmann behält sich das Recht vor, die im Zusammenhang mit Warenlieferungen entstandenen fälligen Kaufpreisforderungen gegen Kunden an Dritte abzutreten. Ebenso behält sich Musik Heckmann das Recht vor, fällige Forderungen vorstehender Art an Dritte zu verpfänden.

§ 13 Bereitschaft zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren

Musik Heckmann ist bereit, zur Beilegung von Streitigkeiten aus Verträgen, die mit Verbraucherinnen und Verbrauchern abgeschlossen wurden, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Adresse lautet:

Allgemeine Streitschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8, 77684 Kehl
Tel.: 07851/7957940
mail@verbraucher-schlichter.de
https://www.verbraucher-schlichter.de


§ 14 Hinweis auf die europäische Online-Streitbelegung

Die EU-Kommission unterhält eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeitenzwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform). Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Stand 01.02.2017

Musik Heckmann - Ihr Experte rund um Musikunterricht und Musikinstrumente in Karlsfeld. Für den Norden von München, von Allach, Obermenzing und Untermenzing bis Dachau und Fürstenfeldbruck.
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